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1-1 Comment ajouter une annonce?

Pour ajouter une annonce, vous devez d'abord vous inscrire, puis cliquer sur le lien "Ajouter un article".
Vous remplissez le formulaire avec les détails de votre article. Si vous avez une photo, vous la selectionnez et cliquez sur le boutton "envoyer" afin de le soummettre.

1-2 Quelles sont les recommendations pour charger une photo?

Zanonces autorise 3 photos par annonce.
Les formats de photo acceptés sont:
jpg, jpeg, gif, png.

Les dimensions maximales autorisées par photo: 500 largeur x 375 longueur de mode pixels.
La taille maximale autorisée par photo: 50kb.
Ils est recommandé de charger des photos en format jpg/jpeg.

1-3 Quelle est la durée de publication d'une annonce?

Les annonces sont publiées pour une durée de 4 semaines. Vous pouvez faire renouveller votre annonce en envoyant un SMS avec le numéro de l'article expiré. Tapez: RENOUV No ARTICLE (ex: RENOUV 344).

Tout annonce expirée, non renouvellée, sera automatiquement supprimée au bout de 60 jours.

1-4 Combien d'annonces peut-on publier

Par default, tout utilisateur a droit à 10 annonces gratuites. Pour ajouter plus de 10, vous devez contacter le service clientèle pour faire modifier votre compte.
Les différents comptes disponibles sont:
BASIC---> limit 10 (gratuit)
PME ----> limit 100
ENT ----> limit 250

1-5 Comment savoir si un annonceur n'est pas un faussaire?

La publication d'annonce est gratuite pour tous. Aussi il est possible qu'une annonce soit publiée pour des fins malveillantes.
Zanonces encourage les potentiels acheteurs à prendre toutes les précautions utiles afin d'éviter de se faire rouler.
Zanonces encourage également les annonceurs à faire vérifier leur identité en nous faisant parvenir une copie d'identité et si possible un registre de commerce pour les commerçants.
L'icône atteste que cet annonceur a été vérifié par Zanonces.

2-1 Quelles sont les précautions à suivre afin de finaliser une transaction?

Avant de conclure une transaction, vérifiez que l'article est effectivement celui que vous voulez, puis appelez le vendeur. Si le vendeur est une entreprise ou un PME, vous vous rendez à son magasin et procédez à la transaction. Si le vendeur est un particulier, trouvez un endroit de rencontre dans un lieu publique afin qu'il vous montre l'article avec les reçus si possibles. Faites vous accompagner d'un témoin si possible.
Ces conseils sont de même valables pour le vendeur. Rencontrez le potentiel acheteur dans un lieu publique, faites vous accompagner d'un témoin si possible.
-- Si vous pouvez, évitez les payements par chèques, faites le.
-- Surtout n'ayez pas peur de vérifier l'identité du vendeur/acheteur.
-- N'oubliez pas de réclamer la réduction avec le coupon Zanonces si l'article affiche une réduction.

4-1 Reglementations des annonces et messages

Pour garder l'anonymas de chaque utilisateur aucun numero de téléphone, aucune adresse email n'est transmis durant votre correspondance avec d'autres utilisateurs. Zanonces vous demande de respecter cette regle afin d'éviter toute forme d'harcèlement. De plus, pour évitez d'invalider votre compte, il est strictement interdit de publier votre numero de téléphone dans les détails de l'annonce ou dans les messages que vous transmettez.
Tout contact entre utilisateurs doit se faire au travers des moyens mis en place par Zanonces.
En tant que vendeur/acheteur, il y va de votre crédibilité d'adherer à cette regle.

5-1 Pourquoi faire un rapport?

A la fin de chaque transaction, il est neccessaire de faire un rapport sur le vendeur d'un article. Cela permet aux futurs achéteurs de savoir si ce dernier est un(e) homme/femme de parole et que l'article acheté correspond effectivement à ce qui est dans l'annonce.

6-1 Règles d'inscription

Toute correspondance avec un potentiel vendeur ou acheteur se fait par courrier électronique. Ainsi vous devez avoir une adresse email valide durant la création de votre compte sur Zanonces.

7-1 Comment se plaindre?

Zanonces n'est pas responsable de toutes mauvaises transactions. Il est conseillé à tout utilisateur désirant se plainte, de contacter les structures judiciaires et légales locales pour déposer une plainte.

8-1 A quoi servent les différents numéros téléphoniques?

Zanonces prône le respect des informations privées des utilisateurs. Pour éviter toute forme de harcèlement, nous avons mis en place ce système pour permettre à seulement ceux qui sont interessés par un article, de pouvoir contacter le propriétaire.

8-2 Les numéros sont-ils payants?

Oui les numéros sont des lignes sur-taxées payantes. Les tarifs sont: 280 FCFA pour le téléphone et 300 FCFA pour le SMS.
Le dépôt des annonces est gratuit. Pour continuer à vous fournir ce service gratuitement, notre moyen de rémunération est le paiement par appel.

8-3 Que se passe t-il si vous n'arrivez pas à joindre l'annonceur?

Quand vous appellez le système téléphonique Zanonces, nous vous remettons le numéro du propriétaire de l'annonce. Il vous revient de le contacter quand vous désirez.
Si vous n'arrivez pas à le joindre après plusieurs essais ou si le numéro est incorrect, informez-nous. Après vérification, nous vous remboursserons les frais de votre appel chez Zanonces et retirerons l'article de notre site si le propriétaire est injoignable.

9-1 En quoi consiste le coupon Zanonces?

Le coupon Zanonces est une réduction octroyée par un vendeur sur un article spécifique qu'il vend sur Zanonces. Vous bénéficiez de la réduction quand vous présentez le coupon Zanonces au vendeur.
Sachez que le coupon est valide pour une durée d'une semaine dès la date d'impression.
Zanonces octroie un seul coupon par personne par article. Le coupon s'affichera qu'une seule fois. Imprimez le en ce moment. Votre numero de téléphone sera également sur le coupon pour vérification par le vendeur.

9-2 Comment imprimer le coupon Zanonces?

Pour imprimer le coupon Zanonces, Vous devez d'abord vous connecter, afin d'afficher les détails du propriétaire de l'article en question.
Ensuite, vous cliquez sur l'image de réduction puis tapez le numéro de téléphone complet du propriétaire. Une fois les informations vérifiées, le coupon sera affiché pour impression.

10-1 A quoi sert la boutique en ligne et quels sont les avantages?

La boutique en ligne sert de vitrine pour votre magasin ou entreprise en présentant tous vos produits aux visiteurs sans avoir à les chercher parmi tous les autres articles sur le site Zanonces.

La création de la boutique en ligne vous épargne le soucis et les frais de créer votre site, payer pour un nom de domaine (adresse www sur internet) et les frais de maintenance de ce site. Avec Zanonces, votre boutique est prête en moins de 15 minutes et vous pouvez commencer à charger vos articles. De plus vos articles n'expirent jamais.
La boutique est un site e-commerce personnel à vous. Les visiteurs peuvent effectuer des recherches sur vos articles seulement ou afficher les articles par catégorie. Votre adresse, numéro de téléphone et logo sont affichés dans votre boutique pour toute personne désirant vous contacter.
La boutique en ligne est disponible pour les comptes PME (100 articles) ou ENTREPRISE (250 articles).

 
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